Bandarlampung (Pikiran Lampung)-- Dalam rangka mendukung pertumbuhan ekonomi Lampung dan National, PT.Pelabuhan Indonesia (Pelindo) Regional 2 Panjang, terus berinovasi dalam.pelayanan.
Salah satunya, menggelar pertemuan dengan sejumlah customer pada kegiatan rutin tahunan Survei Kepuasan Pelanggan Tahun 2021 bertempat di hotel Novotel, Bandarlampung, Rabu (03/11/2021).
Kegiatan yang dihelat tersebut bertajuk "Collaboration For Better Productivity" yang dihadiri oleh General Manager Pelindo Regional 2 Panjang Adi Sugiri beserta pejabat Pelindo lainya, Hadir juga Hendri ginting Kepala KSOP Kelas 1 Panjang., Agus Edi, Division Head Komersial PT Pelindo Regional 2, 40 anak perusahaan dan 3 customer Pelindo terutama Shipping Agent, Cargo Owner Petikemas serta Cargo Owner Non Petikemas
Kegiatan survei kepuasan pelanggan yang diselenggarakan tersebut adalah untuk para customer yang menjadi domain sebagai responden dengan mengisi lembar kuesioner yang telah disediakan oleh konsultan pelaksana.
Acara diisi dengan hiburan pembagian door price yang telah diundi dan pemotongan kue tumpeng.
Dalam sambutannya, Adi Sugiri, General Manager Pelindo Regional 2 panjang mengharapkan supaya kegiatan tersebut dapat selesai dengan baik,. "Karena survei kepuasan pelanggan adalah leader kami dalam rangka introspeksi, pengembangan, inovasi dan improvisasi dan perbaikan manajamen pelayanan customer.
Dan perlu disampaikan juga, sejak per 1 Oktober 2021 secara resmi telah dilakukan Merger(penggabungan ) Pelindo 1, 2, 3 dan 4 menjadi PT.Pelabuhan Indonesia , dan identitas kami sekarang adalah PT.Pelabuhan Indonesia Regional 2," jelas Adi.
Dia juga menambahkan, untuk informasi bahwa saat ini telah mengalami peningkatan dari komoditas peti kemas maupun non peti kemas. Kemudian ia juga dengan syahbandar sedang melakukan revisi rencana induk pelabuhan sebagai dasar pengembangan investasi dan pembangunan fasilitas-fasilitas tambahan. "Serta melakukan peremajaan-peremajaan alat bongkar muat yang berada di pelabuhan,"katanya.
Hendri Ginting yang baru 1 bulan bertugas sebagai Kepala KSOP Kelas 1 Panjang, pada kesempatan yang sama dalam sambutanya mengutarakan agar seluruh stakeholder untuk bersama-sama mendukung pelabuhan panjang menjadi pelabuhan internasional.
Ia juga mengatakan bahwa data yang ia miliki dan yang dia ketahui hampir lebih kurang 12 ribu sampai 13 ribu kunjungan kapal, kemudian kunjungan kapal luar negeri hampir 600 sampai 700.
Sementara Agus Edi, Division Head Komersial PT Pelindo Regional 2 dalam sambutanya singkatnya mengajak kepada seluruh customer yang menjadi pelanggan untuk bersinergi mendukung menjadikan pelabuhan yang terbaik dan dibanggakan. (Wawan)
Post A Comment: